Sephora accelera sul social commerce e sceglie TikTok Shop per sperimentare un nuovo modello di lancio dei prodotti beauty. Dal 19 settembre il retailer debutterà sulla piattaforma negli Stati Uniti con Drop Shop, un format in fase di test che combina contenuti, creator, live streaming e acquisto diretto.
L’obiettivo è trasformare la scoperta di nuovi prodotti, uno degli elementi centrali del posizionamento di Sephora, in un’esperienza sempre più integrata con le dinamiche delle piattaforme social.
Lanci esclusivi ogni mese
Il Sephora Drop Shop proporrà ogni mese una selezione esclusiva di prodotti dei brand partner del retailer. A ciascun marchio sarà dedicato uno spazio specifico per presentare le novità, raccontarne l’identità e dialogare con il pubblico di TikTok.
Il lancio sarà costruito progressivamente attraverso teaser, contenuti interattivi e contributi degli utenti, chiamati anche a indovinare il brand protagonista. Il momento conclusivo sarà una diretta ufficiale su TikTok con un presentatore noto, i fondatori del marchio e alcuni creator, durante la quale verranno svelati i prodotti, raccolte le domande degli utenti e mostrati gli articoli acquistabili direttamente attraverso TikTok Shop. Il format punta a superare la logica tradizionale della campagna di lancio, trasformandola in una conversazione continua tra brand, retailer e consumatori.
Dalla scoperta all’acquisto
“La scoperta di nuovi prodotti di bellezza è sempre stata al centro della filosofia di Sephora, e l’ascesa del social commerce e dei marketplace digitali ha rafforzato la necessità di evolvere il modo in cui interagiamo con i nostri appassionati di bellezza” ha dichiarato Artemis Patrick, Presidente e CEO di Sephora Nord America. “Abbiamo già una community beauty incredibilmente attiva su TikTok, quindi siamo entusiasti di fare il passo successivo e lanciare il Sephora Drop Shop su TikTok Shop. Questa piattaforma ci offre un nuovo modo di interagire con i nostri clienti esistenti, ampliando al contempo la nostra portata a un pubblico di appassionati di bellezza estremamente coinvolto. È importante sottolineare che il lancio rappresenta una naturale evoluzione nel nostro modo di continuare a essere leader e innovatori nel settore della vendita al dettaglio di prodotti di bellezza” aggiunge Patrick.
I prodotti protagonisti dei diversi drop saranno inizialmente disponibili in esclusiva sul TikTok Shop di Sephora. Alcune referenze potranno poi arrivare su Sephora.com, in negozi Sephora selezionati o presso altri retailer. Durante la finestra di esclusiva, i clienti potranno comunque visualizzare un’anteprima dei prodotti sul sito dell’insegna.
TikTok diventa un nuovo touchpoint retail
La scelta della piattaforma intercetta il peso crescente della bellezza nell’ecosistema TikTok. Secondo i dati indicati dall’azienda, “Beauty” è la categoria più ricercata sulla piattaforma, con oltre un miliardo di ricerche al mese. Per Sephora, TikTok Shop diventa quindi non soltanto un nuovo canale di vendita, ma anche un terreno di sperimentazione per il retailtainment e per la costruzione di percorsi più brevi tra ispirazione e acquisto.
“TikTok Shop è una potente estensione della nostra strategia digitale globale e del nostro impegno a raggiungere i clienti ovunque scoprano la bellezza. Approcciando questo lancio con una mentalità basata sulla sperimentazione e sull’apprendimento, non solo stiamo ampliando il nostro modello di retailtainment negli Stati Uniti, ma stiamo anche raccogliendo informazioni fondamentali per guidare la nostra innovazione digitale e il futuro lancio nella nostra rete globale”, ha affermato Anca Marola, Global Chief Digital Officer di Sephora. Il test statunitense assume quindi anche una valenza più ampia: le indicazioni raccolte potranno contribuire allo sviluppo futuro del modello digitale del retailer negli altri mercati.