Marks & Spencer apre una nuova fase della propria strategia nel beauty stringendo un accordo con Sephora. A partire dalla primavera 2027, il concept Sephora at M&S sarà introdotto in 100 punti vendita M&S nel Regno Unito, tra negozi nelle high street e location nei retail park. La collaborazione avrà anche una componente digitale, con un assortimento dedicato disponibile su M&S.com.
Per M&S l’operazione si inserisce nel percorso di trasformazione delle attività Fashion, Home & Beauty e punta a rafforzare il peso della categoria attraverso un’offerta più ampia e una maggiore specializzazione. Per Sephora, invece, l’accordo consente di estendere ulteriormente la copertura del mercato britannico, raggiungendo nuove aree attraverso la rete del retailer.
Un format shop-in-shop
Il progetto sarà sviluppato secondo un modello shop-in-shop, combinando il know-how di Sephora nella selezione dei marchi e nella consulenza beauty con la presenza territoriale e le infrastrutture omnicanale di Marks & Spencer. Gli spazi proporranno un assortimento che comprenderà skincare, make-up, profumi, haircare e bodycare, con un mix di marchi consolidati, realtà emergenti e referenze esclusive. La composizione definitiva dell’offerta verrà resa nota più avanti, insieme ai brand che debutteranno per la prima volta nei negozi M&S e alle esclusive Sephora previste per il progetto.
La componente di servizio avrà un ruolo centrale: nei punti vendita saranno presenti Beauty Advisor specializzati, mentre sul fronte digitale M&S.com ospiterà una gamma più estesa rispetto a quella disponibile fisicamente, supportata dalla consegna a domicilio e dal Click & Collect attraverso la rete M&S.
Il beauty entra nel cuore della strategia M&S
“La nostra partnership con Sephora sarà al centro della futura offerta beauty di M&S, combinando l’expertise specialistica di Sephora con la forza del brand M&S, la nostra rete di negozi e la piattaforma digitale in crescita”, ha dichiarato John Lyttle, managing director Fashion, Home & Beauty di M&S. L’intesa non comporterà tuttavia un arretramento dell’offerta proprietaria del retailer: Marks & Spencer continuerà infatti a investire anche nelle proprie categorie beauty a marchio.
Sephora amplia la copertura del mercato britannico
Per Sephora la collaborazione aggiunge un nuovo canale alla strategia di sviluppo nel Regno Unito. Catherine Spindler, presidente Europe & Middle East di Sephora, ha indicato la partnership come un’ulteriore evoluzione del percorso di espansione nel Paese, dove l’insegna opera già attraverso l’e-commerce, grandi store e le boutique aperte a Londra nell’estate 2026.
Con 100 nuove location, Sephora potrà quindi aumentare sensibilmente la propria accessibilità facendo leva sul traffico e sulla capillarità di Marks & Spencer. Per M&S, allo stesso tempo, il beauty assume un ruolo più strutturato all’interno di un ecosistema commerciale che integra già food, fashion e home, con l’obiettivo di aumentare occasioni di visita e capacità di spesa all’interno dei propri punti vendita.